Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Светлана сообщила отзыв по телефону 25 октября 2018 в 17:49
    Ничего не получилось. Мне нужны были темные корни и светлое мелирование. При этом я просила, чтобы не было рыжего цвета. Волосы получились одного цвета, с рыжиной. Я сказала свои претензии мастеру и администратору. Мне даже не предложили перекрасить волосы за счет салона. Сказали, что у меня что-то не так с волосами. Мастер плохой. Молодая, без опыта, видимо. На следующий день мне позвонили из салона и предложили попробовать что-то сделать за дополнительную плату. Конечно, я отказалась. Первый раз с таким столкнулась. Позже я пошла в другой салон и мне все сделали правильно. При этом сказали, что с волосами у меня все в порядке.
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2018 в 15:09
      Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв!
      Обратная связь очень важна для нас!
      Действительно, у Вас получился равномерный цвет волос, без затемнения корней.
      Администратор выслушал Вас, извинился и предложил сделать окрашивание через 7—10 дней.
      Про дополнительную оплату Вам ничего не говорили.
      На следующий день Вам позвонили с вопросом, есть ли у Вас возможность подойти в салон для консультации с другим мастером.
      Нам очень жаль, что произошло недопонимание!
      Будем рады видеть Вас вновь!
  • Любовь сообщила отзыв по телефону 22 октября 2018 в 12:30
    Впервые я делала такой вид педикюра, мастер подробно все объяснил, ответил на все вопросы по процедуре. Сам педикюр безболезненный, был выполнен очень аккуратно. Покрытие держится уже неделю, что для моих ногтей редкость. Очень довольна.
  • Снежана! оценил место на
    и написал про это место 20 октября 2018 в 15:17
    Салон, светлый, и очень уютный! Маникюр понравился, косметолог- грамотный! Чистка лица — атравматична и качественно! Спасибо
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 17 октября 2018 в 19:23
    В этот раз мне не понравился педикюр, делала мастер Елена. Уже отходит покрытие. Обработка стопы не понравилась, сделано не до конца.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 19:49
      Добрый день Ксения Владимировна, спасибо что оставили отзыв.
      Приносим свои извинения за некачественную услугу.
      Мы приняли меры по устранению дальнейших инцидентов,такого рода.
      Будем рады видеть Вас снова.
  • Диана написал про это место 12 октября 2018 в 18:00
    Если вы хотите выбросить деньги в мусорку то вам именно в салон сияние
    Цены космос а результат до слез
    После того как меня покрасили первый раз и цвет получился мимо кассы меня решили ещё раз покрасить увы ситуация лучше не стала
    И вместо того что бы сгладить последствия и комфликт мне пытались доказать что вся проблема в моих волосах а не в мастере
    Если вы хотите стать красивее и почувствовать себя королевой то вам точно не в салон сияние там вы сиять не будите
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2018 в 15:09 , отредактирован 14 октября 2018 в 11:11
      Уважаемая Диана, спасибо за оставленный отзыв.
      Позвольте напомнить Вам, как происходила ситуация, Вы обратились в наш салон за услугой окрашивание волос, сказав что Вы хотите, Администратор озвучил Вам стоимость услуги.
      Вы согласились.
      Также Вы сказали мастеру конкретный номер красителя и цвет – пепельный.
      Во время процедуры Вы пили вино, которое принесли с собой (в этом мы пошли Вам на встречу), общались с мастером и все было хорошо.
      После завершения процедуры окрашивания, увидев цвет – он Вам не понравился. Наш Мастер предложил Вам выход из ситуации, сделал еще одну процедуру, бесплатно, и которая была безопасна для Ваших волос. Второй результат Вам также не понравился и Вы показали стилисту фотографию цвета, который Вы хотите и который получился изначально!
      Во время процедуры у Вас состоялся телефонный разговор касательно финансов, после которого Ваше эмоциональное состояние резко изменилось, Вы были расстроены и раздражены. Упоминаю об этом только для того, чтобы донести до Вас – в тот момент любой результат Вам бы, к сожалению, не понравился.
      В нашем салоне ведется видеонаблюдение. При необходимости все это можно проверить. Мы ничего не придумываем.
      Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и надеемся, что в дальнейшем у Вас все будет благополучно!
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 27 сентября 2018 в 0:08
    доброй ночи, лучший салон в г.Сочи! Была у Вас в начале июля! огромное спасибо замечательной девушке администратору Людмиле! великолепному специалисту Кристине! я сама являюсь директром салона красоты в г.Москва, всему своему коллективу ставлю в пример косметолога Кристину — как специалиста высшего уровня, грамотность и оперативность ее — это выше всяких похвал! Людмила — безумно обаятельная и внимательная! Спасибо девочкам за профессионализм! многим есть чему у Вас поучиться!!!
  • Елена сообщила отзыв по телефону 20 сентября 2018 в 15:29
    Я осталась недовольна, больше не приду в салон. Цвет для бровей подобрали не тот. Я хотела коричневый, а сделали черный. Ресницы покрасили грязно, потом мастер долго оттирал краску.
  • Юля оценил специалиста салона красоты Эльвиру Галимову на
    и написал про специалиста салона красоты Эльвиру Галимову 14 сентября 2018 в 19:28
    Эльвира!!!! Огромное и бесконечное спасибо за мои спасённые волосы!!!!! Очень рада была с вами познакомится!!!! Это как раз тот случай когда рискнул и не прогадал!!!!! За сегодняшнее Окрашивание отдельное спасибо!!!!! Я честно говоря уже и не надеялась исправить ситуацию!!!! Но, как говорится дело мастера боится!!!! Все чётко правильно и профессиально!!!! С удовольствием и без всяких недоверий и страхов приду к вам ещё!!!!! Спасибо!!!! Вы настоящий профессионал своего дела!!!!!
    • Эльвира написал про специалиста этого места Эльвиру Галимову 19 сентября 2018 в 1:05
      Юля спасибо большое за такие слова!!!! Я очень, очень рада, что вам понравилось! Приезжайте всегда рада вас видеть)))
  • Юля оценил место на
    и написал про это место 14 сентября 2018 в 19:18
    Хочу выразить огромную благодарность салону «сияние» в целом, в особенности мастеру Эльвире!!!! Этот человек 2 раз спасает мои волосы!!!! Очень чуткий, внимательный мастер!!!! Поняла меня с полуслова! В первый раз я просто пришла на Окрашивание. Долго не могла найти мастера который действительно понял что я хочу!!! Ушла в полном восторге!!!! Второй раз попала к ней же после, мягко говоря, неудачного окрашивания в другом салоне!!!! Волосы были испорчены, мне казалось, безнадёжно!!!! Прибежав в салон к Эльвире, мастер долго удивлялся и всматривался в мои разноцветные волосы!! Но не успела я и договорить о своей беде, как оказалась уже в кресле с красителем на голове!!!! Очень внимательно, быстро и правильно все исправила!!!! Результат превзошёл все мои ожидания!!!!! Теперь я точно знаю как много зависит от того к какому мастеру ты попадешь!!!!! Каллорист каллористу рознь!!!!! Да и в целом в салоне царит очень дружная и приятная атмосфера! Спасибо ещё раз огромное!!!!!!!
    Развернуть и показать еще 4 фото
  • Ирина Владимировна оценила место на
    и написала про это место 10 сентября 2018 в 11:50
    Педикюр сделали на твердую 4ку (есть пара незначительных затеков покрытия). Но кресло неудобное, хоть и с наворотами — электрическим мотором, приходилось держать ногу в напряжении почти всю процедуру.
    В Остальном — салон приятный и светлый, персонал вежливый.
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 4 сентября 2018 в 15:08
    23 августа делала маникюр у Татьяны и осталась очень довольна результатом! Прошло почти 2 недели, ни сколов, ни трещин. Мастер работает быстро, качественно, аккуратно.
    И сам салон прекрасен — чисто, уютно, очень хороший кофе, внимательный персонал.
    Огромное спасибо!
  • Екатерина написала про это место в книге отзывов 2 сентября 2018
    Персонал очень вежливый, общительный, квалифицированный. Я была впервые в салоне. Стрижкой осталась довольна. Особенно приятно удивил мастер, который думал не о том, как заработать, а прежде всего о красоте и здоровье моих волос. Оценив состояние моих волос, мастер посоветовал лечебные процедуры и рекомендовал отложить окрашивание.
  • Нелли написала про это место в книге отзывов 18 августа 2018
    Мне понравился внешний вид салона, не жарко. Понравилось отношение персонала и хорошая работа мастера. Маникюр Shellac сделали просто идеально.
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 17 августа 2018 в 17:13
    Сделала маникюр у Татьяны. Через два дня на одном пальце откололся гель-лак. Появились заусенцы на нескольких пальцах. Обратилась в салон. Администратор, несмотря на мои возражения настаивал, чтобы исправила свою работу именно Татьяна. Перекрыла один ноготь. Прошло 2 дня. Возникла аналогичная ситуация возникла ещё с двумя ногтями. И вновь администратор предлагает Татьяну. Ну сколько можно?! Как можно оказывать такие услуги??? Ранее я делала в салоне маникюр у Другого мастера (Ия). Все было идеально! Держался долго, ногти были ухоженными. А сейчас разочарована и мастером и администратором.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 августа 2018 в 19:12
      Уважаемая Ирина, спасибо за оставленный отзыв. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас!
      Касательно Вашей ситуации, мы проверили журнал записи, маникюр Вам делали 2.08, в следующий раз Вы обратились к нам 11.08 с вопросом о перекрытии одного ногтя. Прошло больше недели и, к сожалению, за это время могут образоваться сколы, тем более учитывая наш климат, возможно, по неосторожной случайности, зацепились за что-то.
      17.08 Вы обратились второй раз с тем же вопросом, спустя 2 недели…
      Каждый мастер отвечает за свою работу, и естественно, в первую очередь мы предлагаем обратиться к тому же мастеру. Но в любом случае, гость всегда имеет право выбора и может попросить другого специалиста!
      Все наши мастера сертифицированы и все прошли специальный обучающий курс у наших партнеров, каждый из них делает свою работу качественно на 100%.
      Ирина, если Вам больше импонирует Ия и Вы довольны ее работай, мы с радостью будем записывать Вас исключительно к ней. Иногда личная симпатия играет большую роль!
      Надеемся увидеть Вас вновь!
      • Ирина написала про это место 18 августа 2018 в 14:55 , отредактирован 30 августа 2018 в 5:02
        Вы некорректно проверили Запись. В салоне я была 07.08.18. в 14 ч. Параллельно была Стрижка у сына (Максим)ч
        Фото прилагаю!
        Развернуть
  • Вероника написала про это место в книге отзывов 9 августа 2018
    Техника мастера, который делает шугаринг, далека от совершенства. Мне было больно, на сегодняшний момент волоски уже отрасли, а прошло всего 6 дней. Ранее эффекта от процедуры хватало на 2 недели, я посещала другой салон. Мастер много работал пинцетом, это говорит о низкой квалификации. Первое нажатие сахаром болезненное, сахар холодный.
  • Леся оценил место на
    и написал про это место 22 июля 2018 в 7:14 , отредактирован 22 июля 2018 в 12:27
    Потрясающая команда профессионалов! Я попала в салон с предыдущим мягко говоря «неудачным» окрашиванием блонд.Мастерица Эльвира очень грамотно учла мои пожелания и сделала невозможное — она снова вернула мне мой чистый,яркий, дорогой цвет волос.Я улетела домой естественно русая,красивая блондинка Работа на 5+!Спасибо!
    Не могу не оценить ещё и слаженную работу коллектива! Быстро,чётко,организованно,вежливо.Браво
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июля 2018 в 14:21 , отредактирован 22 июля 2018 в 20:03
      Уважаемая Леся, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего салона!
      Спасибо большое за теплые слова и за то, что оценили работу нашего стилиста Эльвиры!
      Всегда рады видеть Вас!
  • Марина оценил место на
    и написал про это место 26 июня 2018 в 12:24
    Спасибо большое, косметологу
    Кристине! Все быстро, качественно и профессионально!!!!!теперь только к ней!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июня 2018 в 13:16
      Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего салона!
      Спасибо большое за теплые слова и за то, что оценили работу нашего косметолога!
      Всегда рады видеть Вас!
  • Елена Джалишева оценил место на
    и написал про это место 20 июня 2018 в 15:50
    Моему любимому мастеру Любашечке! Дорогая, ты лучшая! Без тебя «Сияние» сияло бы не так ярко. И стрижка, и окрашивание всегда на 5+. И каждый раз — новый образ. Талант! Я за тобой хоть на край света! Хочется отметить Ию — мастера маникюра. Мужской, женский маникюр-педикюр аккуратный, опрятный, красивый. Умница.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июня 2018 в 13:20
      Уважаемая Елена, спасибо от всей души за такие теплые слова и высокую оценку наших мастеров!
      Нам очень приятно, что Вы с нами уже продолжительное время!
      Всегда рады видеть Вас!
  • Мария оценила место на
    и написала про это место 15 июня 2018 в 11:49
    Мастер Павел- полное разочарование. Опаздывает, пожелания не выполняет. Делает так, как считает нужным(!!!) (а я з это плачу?!) спорит. Результат- в любой дешевой парикмахерской сделали бы то же самое. Кроме того пришлось дома достригать выбившиеся пряди. ДОСТРИГАТЬ!!! За 2500 которые оставили за стрижку. Ужас.
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2018 в 12:26
      Уважаемая Мария, Специалисты, работающие в нашем Салоне имеют полную сертификацию к работе и мы никогда не позволим уйти из нашего салона с недостриженными прядями, как Вы выразились, и тем более ДОСТРИГАТЬ!!! их дома. Мы проанализировали все записи Павла,со дня его работы в нашем Салоне -клиентки Марии,а тем более с длинными волосами,в утреннее часы,да и в целом,не было.Хотели поинтересоваться у Вас, почему сразу при оплате оказанных услуг, Вы не высказали свои претензии о качестве стрижки. Таким образом,создается впечатление о неккоректности и неправдивости данного отзыва. Желаем вам всего доброго, С уважением, администрация Салона красоты «Сияние»
  • Анастасия оценила место на
    и написала про это место 14 мая 2018 в 0:04
    Некомпетентный администратор, качество услуг страдает. Дважды ожидание мастера составляло 40 минут!!!! Хотя пришла на своё время (по записи). душевой кабины в массажном кабинете нет, хотя услугу «скраб-тела» предлагают. Цены всегда разные на одни и те же процедуры. Ходила в этот салон от безысходности.
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2018 в 12:33
      Уважаемая Анастасия,цены за услуги в нашем салоне утверждены руководителем,они никак не могут разнится(исключая окрашивание и дизайн ногтей).По поводу ожидания мастера,позвольте с вами не согласится,максимальное время ожидания мастера составляет не более 15 мин.При возникновении задержки мастера,клиент всегда предупрежден заранее. Наш салон не единственный в Имеретинском курорте,Говорить о «безысходности »,в вашем случае,по меньшей мере бестактно.
      Мы желаем Вам всего хорошего! С уважением Салон Красоты Сияние!
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 13 апреля 2018 в 0:21 , отредактирован 13 апреля 2018 в 6:53
    Выражаю огромную благодарность стилисту Руслану!
    Недавно заехал в салон изменить прическу, Руслан подобрал новую стрижку, сделал модную укладку, всё было на уровне и сервис в салоне. Теперь я ваш постоянный клиент, спасибо салону красоты Сияние!!!
  • Виктория Хмель оценил место на
    и написал про это место 26 февраля 2018 в 16:43
    Хочу сказать Большое Спасибо Любе парикмахеру. Даже не поленилась и вот оставлю свой отзыв. Нашла салон в инстаграм. У вас самый лучший профиль среди всех салонов и я нашла у вас своего мастера Любу. Вот бывает же такое- с первого взгляда и понимание меня, и что я хочу сделать, я просто в восторге! Супер супер! Мега мастер! А да, напишу чего делали- дули феном на волосы, выделяли пряди, осветляли, короче долго но цвет потряс! Я читала тут отзывы и согласна с девушкой, которая написала- Москве поучиться, я вот полностью согласна. И зачем писать, что цена высокая если тебе голову красят лореаль а моют не бабушкой агапьей, а керастас. Реально крутой и классный салон. Вы супер!
    • Официальный комментарий заведения написан 5 марта 2018 в 11:55
      Уважаемая Виктория. Благодарим Вас, за то, что нашли время и написали нам отзыв. Мы очень рады, что Вам все у нас понравилось и что Вы теперь наш постоянный клиент.
  • Денисова Вера оценил место на
    и написал про это место 16 февраля 2018 в 18:29
    Приехала в командировку в Сочи и так получилось что мне пришлось остаться вместо 3х дней на две недели. В Сияние я попала не сразу, побывала в пару местных «салонов». Уже даже решила больше не пробовать, но 3й раз был успешным. Звонила с этого портала, решила попробовать с укладки- и как я удивилась- Блин!- все как в лучших домах, чес слово)) бесподобно! Такой движ в салоне, как в новогодние праздники. Я очень благодарна за все. Наделала себе кучу фото с девочками на память, хочу теперь приехать в Имеретинку на отдых с семьей. Так что еще увидимся, Сияние!
    • Официальный комментарий заведения написан 23 февраля 2018 в 21:12
      Уважаемая Вера. Благодарим Вас за выбор нашего Салона. Мы были очень рады с Вами познакомиться и подружиться. Очень рады, что Вы решили остановить свой выбор на прекрасном курорте Имеретинский и конечно же, ждем все Вашу семью с нетерпением! С уважением, вся команда нашего Сияния.
  • Турина Ярослава оценил место на
    и написал про это место 7 февраля 2018 в 17:03
    Добрый день, девченки из Сияния. Ждите меня к себе в гости! Еду в Имеретинку и сразу к вам! Спасибо, что вы есть. Много писать не буду, просто всем всем вас рекомендую. Москве поучиться нужно уровню сервиса и классных мастеров. Ваша Яся.
  • Людмила Гаевая оценил место на
    и написал про это место 28 января 2018 в 18:44
    Давно собиралась оставить свой отзыв о Вашем Салоне. Искренне хочу поблагодарить мастеров, у которых я обслуживалась- Леночка парикмахер, Нана и Ия маникюр и педикюр, Кристина косметолог и Виктория ваш врач- большое вам спасибо! И я даже не сомневаюсь, что и остальные мастера тоже все такого же уровня. Я с большим удовольствием приезжаю к вам и советую всем своим знакомым. По поводу цен- Салон очень высокого уровня, везде чистота и все соответствует вашему названию. Очень дорогая косметика в салоне, но цены абсолютно приемлемые. Пока я делала маникюр и педикюр, меня угощали вкусным кофе. Блестящее название и очень соответствует всему коллективу. Желаю всем вам всегда быть вместе и украшать нас клиентов. Людмила.
    • Официальный комментарий заведения написан 7 февраля 2018 в 16:54
      Уважаемая Людмила Ивановна! Благодарим Вас за теплые и сердечные слова в адрес нашего коллектива. Наша задача сделать Вас самой счастливой и самой красивой. До новой встречи.
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 19 января 2018 в 21:02
    Первое помещение данного салона оставило массу впечатлений!
    1. Администратор поприветствовала, поинтересовалась про запись;
    2. Барбер Руслан встретил улыбкой, поинтересовался как прошел день, узнал что хочу изменить по стрижке, предложил что-то своё!
    Впечатление о салоне в целом отличное, так как все на своих местах, все блестит и чисто!
    А главное это порядок, уют и чистота!
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 19 января 2018 в 20:45
    Огромное спасибо Руслану, за его отличную работу, за его стиль и мастерство. В очередной раз убеждаюсь что Руслан лучший мастер южного региона!
  • Светлана Разумова оценил место на
    и написал про это место 16 января 2018 в 15:24
    Хочу оставить свой отзыв для салона Сияние. Все в лучшем салонном виде! Была почти у всех специалистов, маникюр, парикмахеры, массаж. Очень жаль, что не успела попасть к косметологам, уезжаю! Всем спасибо и до встречи в марте! Буду всем вас рекомендовать. Светлана Разумова, Москва.
  • Елена Овчинникова оценила место на
    и написала про это место 8 января 2018 в 14:36
    С первого взгляда — салон люкс, с заявкой на непревзойденный сервис и отличное качество. Но на выходе немного разочаровало качество маникюра и некомпетентность администратора. Ожидания цена — качество не оправданы. Но в целом салон приятный, интерьер очень уютный, персоанал вежливый.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2018 в 14:09
      Уважаемая Елена. Благодарим за отзыв, будем рады Вас встречать в нашем Салоне. Успехов, счастья, гармонии и красоты в новом 2018г — пусть все мечты исполнятся.
  • Белокрылова Светлана написал про это место в книге отзывов 31 мая 2017
    Спасибо! Спасибо!!! Очень приятный, открытый коллектив. Подкупает отзывчивость и внимание к любой персоне.
  • Вязовой Алексей написал про это место в книге отзывов 31 мая 2017 , отредактирован 5 декабря 2017 в 18:11
    Благодарю салон за то, что очень выручили нашу команду из Москвы, приехавшую побеждать. Желаю вам благодарных клиентов и чтобы в вашем салоне всегда светило солнце. С благодарностью чемпион России.